1. Загальні положення. Цей Договір є офіційною публічною офертою ФОП Ірклієнко Тимофій Вікторович (далі — «Виконавець») та адресований невизначеному колу осіб. Оформлення замовлення та/або внесення оплати означає повне й безумовне прийняття (акцепт) умов цього Договору.
2. Предмет. Виконавець виготовляє та передає меблі для робочого простору (столи, металеві каркаси, тумби та супутні вироби) — серійні (з каталогу) або індивідуальні (за специфікацією Замовника), а Замовник приймає й оплачує їх.
3. Ціна та оплата.
3.1. Ціна визначається за каталогом або індивідуальною специфікацією та фіксується у рахунку.
3.2. Для запуску проєктування і виробництва Замовник вносить передоплату 50% вартості. Доплата (решта 50%) сплачується після готовності виробу, перед відправкою; за домовленістю сторін — накладеним платежем при отриманні у відділенні Нової Пошти, при самовивозі з виробництва у м. Львові, або іншим погодженим способом.
3.3. При оплаті на платника ПДВ ціна збільшується на 10% відносно оплати на ФОП.
3.4. Оплата може здійснюватися онлайн на сайті timho.com.ua — банківською карткою Visa/Mastercard, Apple Pay/Google Pay через платіжні сервіси LiqPay та WayForPay (у тому числі частинами/розстрочкою від банків-партнерів), або за рахунком на поточний рахунок Виконавця.
4. Строки виготовлення (орієнтовні, від дати передоплати): серійна позиція зі складу — 1–2 робочі дні; індивідуальне з ЛДСП і металу — зазвичай 1–2 тижні, щонайбільше до 3 тижнів; індивідуальне з натурального дерева — зазвичай до 3 тижнів, щонайбільше до 4; вироби з індивідуальним фарбуванням у колір RAL — 3–4 тижні. Точний строк фіксується при підтвердженні замовлення.
5. Доставка.
5.1. Доставка — Новою Поштою (відділення або адресно) за тарифами перевізника; можливий самовивіз з виробництва у м. Львові.
5.2. Великогабаритні вироби (металевий каркас понад 50 кг) — за підвищеним тарифом перевізника.
5.3. Вироби відправляються переважно в розібраному вигляді у заводському пакуванні; усі кріплення для самостійної збірки входять у комплект.
6. Якість і гарантія.
6.1. Перед відправкою кожен виріб проходить контрольну збірку, фотофіксацію та фінальний контроль якості.
6.2. Гарантійний строк — 12 місяців з дати отримання, на конструкцію виробу та металевий каркас.
6.3. Гарантія не поширюється на побутові пошкодження, неправильну експлуатацію/збірку, природний знос та пошкодження при самостійному транспортуванні.
7. Звернення, брак, заміна.
7.1. У разі дефекту Замовник звертається до Виконавця, надавши опис, номер замовлення, дату отримання та фото/відео.
7.2. За підтвердженим виробничим дефектом Виконавець здійснює ремонт або заміну деталі/виробу; можлива заміна окремих деталей без заміни всього виробу.
7.3. Деталі з ЛДСП реставрації не підлягають і замінюються; дерев'яні стільниці можуть реставруватися (орієнтовно до 4 тижнів).
8. Повернення. Вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням, поверненню та обміну належної якості не підлягають (виготовлені за індивідуальними параметрами Замовника).
9. Відповідальність і форс-мажор. Сторони звільняються від відповідальності за обставин непереборної сили. Виконавець не відповідає за затримки перевізника.
10. Реквізити Виконавця. ФОП Ірклієнко Тимофій Вікторович, код 3052913977, рахунок UA603052990000026009015912347, банк АТ КБ «ПРИВАТБАНК».